品質システム

ISO9001とは、国際標準化機構（ISO）が定めた品質マネジメントシステム（QMS）の国際規格です。簡単に言うと、顧客に満足してもらえる品質の製品やサービスを提供するための仕組み作りを定めたものです。ISO9001は、業種や規模を問わず、あらゆる組織に適用できるのが特徴です。製造業はもちろんのこと、サービス業や公共機関など、さまざまな組織で導入が進んでいます。